政务服务“走心” 群众办事“省心”
为深入推进政务服务提质增效，科右中旗政务服务局进一步深化“放管服”改革，提升政务服务效能，优化营商环境，以“手续最简、服务最优、成本最低、效率最高”为目标，让更多政务服务事项实现“随时办、就近办、马上办”，打通便民服务“最后一公里”。
走进政务服务大厅“蒙速办·一次办”窗口，记者看到，办事群众在排队办理业务，“蒙速办·一次办”窗口作为科右中旗政务服务大厅最大的综合性服务窗口，集合缴纳水费、电费、办理营业执照等140余项事务，协同多个部门高效“办成一件事”。
高效的工作效率，便捷的办事程序，让前来办理业务的陈树林特别满意：“今天我来办理道路货物运输的营业执照，很快办理完了，工作人员效率挺高。”
“以前企业办理‘道路运输经营许可证’和‘道路运输证’需要准备两套材料，在网上或政务服务大厅不同办事窗口分别办理，现在只需要一套材料就能办理。下一步，我们将持续探索更多便民举措来不断提高群众、企业的满意度。”科右中旗政务服务局“蒙速办·一次办”窗口负责人朱开花说。
在不动产登记中心综合服务窗口，前来办理不动产业务的办事群众海香也明显体会到政务服务的便捷、高效：“我今天来办理房产过户，现在特别方便，缴税、水费、电费、取暖等业务都在一个窗口办理，20分钟就完成了。”
据了解，科右中旗政务服务中心通过诚信机制，为缺少材料的办事人员“容缺办理”业务，容缺后补，让很多办事群众体会到贴心、满意的政务服务。通过政务服务“云直播”线上解答群众问题，在周末、节假日期间开展延时预约服务，“12345”便民热线架起政务服务“连心桥”……众多创新举措让政务服务提档升级。
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