以学促能强本领 从容应对新舆情——城市管理综合行政执法局参加全区新媒体舆情应对专题讲座

以学促能强本领从容应对新舆情——城市管理综合行政执法局参加全区新媒体舆情应对专题讲座

  为全面提升执法人员新媒体时代舆情风险防范和应急处置能力，进一步规范执法行为、提升舆论引导水平，树立新时代城管良好形象，9月23日，城管执法局组织观看全区新媒体时代城管执法突发舆情应对与处置专题讲座，全局一线执法骨干参训学习。

  当前短视频、自媒体传播迅速，城管执法直面群众、场景多元，极易成为网络舆论关注焦点，稍有处置不当、沟通不到位，就容易被片面剪辑、放大炒作，引发突发舆情。本次讲座紧贴城管工作实际，结合各地典型执法舆情案例，系统分析新媒体环境下舆情传播特点、高发风险点位及演变规律，深入剖析日常市容管控、占道整治、违建治理、现场处置等工作中容易诱发舆情的薄弱环节。

  讲座围绕“事前预防、事中处置、事后复盘”全流程，讲解舆情识别研判、快速响应、规范回应等实操方法，明确处置原则与流程。重点讲解执法现场应对群众拍摄、网络监督的技巧，要求执法人员践行文明、规范、柔性执法，规范言行，留存执法记录，从源头防范舆情风险。此次专题培训针对性、实用性极强，有效补齐了队伍舆情处置能力短板，进一步强化了执法人员底线思维和风险意识。

  下一步，城管执法局将以此次培训为契机，把舆情风险防控融入执法日常，持续提升执法规范化和舆情应对专业化水平，以过硬作风和优质服务展现城管队伍良好风貌。

  一审：陈木其尔

  二审：韩杰

  三审：敖朝鲁门